الدعم والمساعدة

كيف نساعدك؟

نردّ على رسائل الدعم خلال 24–48 ساعة.

التواصل معنا

الغرضالبريد الإلكتروني
الدعم الفني والاستفسارات العامةsupport@diyari.app
الإبلاغ عن محتوى مخالف أو إساءةabuse@diyari.app
الخصوصية وحقوق البياناتprivacy@diyari.app

الأسئلة الشائعة

كيف أنشر عقاراً؟

من الشاشة الرئيسية اضغط زر «+»، اختر «إضافة عقار»، ثم أدخل التفاصيل (النوع، السعر، المساحة، المدينة) وأضف الصور. يظهر إعلانك مباشرةً بعد الحفظ.

كيف أبلّغ عن محتوى مخالف؟

اضغط زر «⋯» أعلى أي منشور أو مقطع أو عقار أو تعليق، ثم اختر «إبلاغ» وحدّد السبب. نراجع كل بلاغ خلال 24 ساعة كحدّ أقصى، ونزيل المحتوى المخالف ونعلّق الحسابات المسيئة.

كيف أحظر مستخدماً؟

من ملفه الشخصي أو من قائمة «⋯» على أي من محتواه، اختر «حظر». لن ترى محتواه بعدها ولن يستطيع مراسلتك. يمكنك إدارة قائمة المحظورين من «الإعدادات ← المستخدمون المحظورون».

نسيت كلمة المرور

راسلنا من البريد المسجّل في حسابك على support@diyari.app وسنساعدك في استعادة الوصول.

كيف أحذف حسابي؟

من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب. أو من صفحة حذف الحساب دون تثبيت التطبيق. الحذف نهائي ويشمل كل بياناتك.

لماذا لا تظهر الخريطة؟

تحتاج شاشة الخريطة إلى إذن الموقع واتصال إنترنت. تحقّق من تفعيل الإذن من إعدادات هاتفك ← ديـاري ← الموقع.

تنبيه أمني: ديـاري منصّة عرض وتواصل فقط، ولا يعالج أي مدفوعات. لا تحوّل أي مبلغ قبل معاينة العقار والتحقق من مستندات ملكيته.

متطلبات التشغيل